Inglés: gestión comercial

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Del 04-04-2024 al 11-06-2024

Duración: 240 Horas

Horario: de lunes a viernes de 9 a 14

Centro: Mataró

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Objetivos

Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad. 

Contenidos

   Gramática.

      Verbo.
      
Consolidación de adjetivos y pronombres.
      
Consolidación de verbos auxiliares.
      
Consolidación de adverbios de cantidad.
      
Consolidación de adverbios de frecuencia.
      
Comparativos y superlativos.
      
Oraciones de infinitivo.
      
Preposiciones.
      
Adverbios
      
Phrasal verbs and prepositional verbos.
      
Infinitivo y gerundio. Oraciones de infinitivo y gerundio contrastadas.
      
Conjunciones. Oraciones subordinadas.
      
La voz pasiva.
      
Oraciones de relativo.
      
Oraciones condicionales.
      
El estilo indirecto. Diferencias entre say y tell.
      
Reglas de puntuación y uso de mayúsculas.
      
Positive and negative questions with positive and negative statements.
      
Expresiones con verbos causativos: to have (get) something done.

   Estructuras lingüísticas.

   Fonética.

      Énfasis en la comprensión oral.
      
Pronunciación clara y correcta.

   Expresiones y léxico comercial y empresarial.

      Ofertas y pedidos y entregas de mercancías.
      
Facturación.
      
Contabilidad, pagos, descuentos y bancos.
      
Impuestos y fiscalidad.
      
Reclamaciones.
      
Condiciones de venta y plazos.
      
Exportación / importación.
      
Transporte, embalaje, seguros y almacenaje.
      
Calidad y cantidad de producto.
      
Términos técnicos del producto.
      
Garantía.
      
Normas nacionales / internacionales / UE.
      
Publicidad.
      
Garantía.






Prácticas

 En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero:

      
Realizar y aceptar sugerencias.
      
Proponer y aceptar consejos.

 En una conversación telefónica:

      Tomar y anotar recados telefónicos.
      
Mantener la conversación de manera fluida y correcta.

 En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación de un caso convenientemente caracterizado:

      Utilizar las estructuras adecuadas para informar.
      
Interpretar la información recibida.
      
Dar respuesta a la reclamación.

 En una simulada reunión de trabajo con unos clientes extranjeros:

      Tomar notas en inglés.
      
Confeccionar el acta y el orden del día.

A partir de los datos y condiciones de una operación de compraventa:

      Elaborar la factura proforma en inglés.
      
Contactar con el cliente para informar de las condiciones de la operación.

Preinscripción

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