Inglés: gestión comercial (B1-B2)

Presenciales | Idiomas | Parado

Del 07-10-2024 al 13-12-2024

Duración: 240 Horas

Horario: de lunes a viernes de 9 a 14

Centro: Mataró

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Objetivos

Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad. 

Contenidos

  Gramática.

      Verbo.

      Consolidación de adjetivos y pronombres.

      Consolidación de verbos auxiliares.

      Consolidación de adverbios de cantidad.

      Consolidación de adverbios de frecuencia.

      Comparativos y superlativos.

      Oraciones de infinitivo.

      Preposiciones.

      Adverbios

      Phrasal verbs and prepositional verbos.

      Infinitivo y gerundio. Oraciones de infinitivo y gerundio contrastadas.

      Conjunciones. Oraciones subordinadas.

      La voz pasiva.

      Oraciones de relativo.

      Oraciones condicionales.

      El estilo indirecto. Diferencias entre say y tell.

      Reglas de puntuación y uso de mayúsculas.

      Positive and negative questions with positive and negative statements.

      Expresiones con verbos causativos: to have (get) something done.

   Estructuras lingüísticas.

   Fonética.

      Énfasis en la comprensión oral.

      Pronunciación clara y correcta.

   Expresiones y léxico comercial y empresarial.

      Ofertas y pedidos y entregas de mercancías.

      Facturación.

      Contabilidad, pagos, descuentos y bancos.

      Impuestos y fiscalidad.

      Reclamaciones.

      Condiciones de venta y plazos.

      Exportación / importación.

      Transporte, embalaje, seguros y almacenaje.

      Calidad y cantidad de producto.

      Términos técnicos del producto.

      Garantía.

      Normas nacionales / internacionales / UE.

      Publicidad.

      Garantía.


Prácticas

 En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero:

      Realizar y aceptar sugerencias.

      Proponer y aceptar consejos.


 En una conversación telefónica:

      Tomar y anotar recados telefónicos.

      Mantener la conversación de manera fluida y correcta.

 En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación de un caso convenientemente caracterizado:

      Utilizar las estructuras adecuadas para informar.

      Interpretar la información recibida.

      Dar respuesta a la reclamación.

 En una simulada reunión de trabajo con unos clientes extranjeros:

      Tomar notas en inglés.

      Confeccionar el acta y el orden del día.

A partir de los datos y condiciones de una operación de compraventa:

      Elaborar la factura proforma en inglés.

      Contactar con el cliente para informar de las condiciones de la operación.


Módulo de Formación Complementaria:


  • Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género - 10h
  • Básico de prevención de riesgos laborales - 30h

Preinscripción

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