Habilidades de comunicación

Aula virtual - Telepresencial | Habilidades Directivas | Trabajador en activo/autónomo

Del 09-04-2024 al 09-05-2024

Duración: 30 Horas

Horario: Martes y Jueves de 18 a 21 horas

Promoción: Curs 100% subvencionat

Centro: Mataró

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Descripción

Curso subvencionado por el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i el MInisterio de Empleo y Seguridad Social. Formación prioritaria para trabajadores en activo.

 

Se solicitará: Ficha de alumno, Fotocopia de DNI y Fotocopia de una nómina o recibo actualizado del pago a la Seguridad Social en el caso de los trabajadores autónomos del mes de inicio del curso, y documento DARDO para parados.

Este curso se desarrollará en modalidad de VIDEOCONFERENCIA. La primera sesión será presencial, el resto de las horas del curso se desarrollarán de forma síncrona en los días y horarios que están detallados en el apartado del horario. Las videoconferencias no serán grabadas y será imprescindible la asistencia a las sesiones especificadas para la realización del curso.

Por motivos de seguridad y para garantizar la participación activa, será obligatorio que los asistentes en el curso tengan activada la webcam durante la realización de las videoconferencias.

Objetivos

Identificar i aplicar estratègies i tècniques de comunicació que facilitin la comunicació efectiva. 

Identificar els factors i les tècniques per afavorir una comunicació efectiva, basada en l'assertivitat 

Contenidos

MÓDULO DE FORMACIÓN 1: Comunicación asertiva y efectiva

 

 Identificación de la comunicación asertiva

 

 Factores de la comunicación efectiva

 Elementos integrantes de la comunicación

 Elementos actitudinales para una escucha activa y empática

 Técnicas de escucha activa y empática

 

 Ejecución coherente del mensaje, identificando las posibles interferencias

 

 Comunicación verbal y no verbal

 Barreras en la comunicación

 Estilos de respuesta a la comunicación verbal

 Opiniones, aclaraciones o peticiones

 

MÓDULO DE FORMACIÓN 2: Psicología del interlocutor

 

 Aplicación de la psicología del interlocutor a la comunicación

 

 Emociones en la comunicación

 Técnicas de comunicación empática

 Control de las emociones en situaciones de conflicto

Preinscripción

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