Habilitats de comunicació
Presencials | Habilitats Directives | Treballador en actiu /autònom
Del 19-02-2025 al 24-03-2025
Duració: 30 Hores
Horari: Dilluns i Dimecres de 18 a 21 hores
Centre: Mataró
Descripció
Curs subvencionat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i el "Ministerio de Empleo y Seguridad Social". Formació prioritària per a treballadors en actiu.
Es sol.licitarà: Fitxa d’alumne, Fotocòpia de DNI i Fotocòpia d’una nòmina o rebut actualitzat del pagament a la Seguretat Social en el cas dels treballadors i autònoms del mes d'inici del curs, i document DARDO per als aturats.
DOCENT: Mercè Lozano
Objectius
Identificar i aplicar estratègies i tècniques de comunicació que facilitin la comunicació efectiva.
Identificar els factors i les tècniques per afavorir una comunicació efectiva, basada en l'assertivitat.
Continguts
MÒDUL DE FORMACIÓ 1: Comunicació assertiva i efectiva
• Identificació de la comunicació assertiva
◦ Factors de la comunicació efectiva
◦ Elements integrants de la comunicació
◦ Elements actitudinals per a una escolta activa i empàtica
◦ Tècniques d'escolta activa i empàtica
• Execució coherent del missatge, identificant les possibles interferències
◦ Comunicació verbal i no verbal
◦ Barreres en la comunicació
◦ Estils de resposta a la comunicació verbal
◦ Opinions, aclariments o peticions
MÒDUL DE FORMACIÓ 2: Psicologia de l'interlocutor
• Aplicació de la psicologia de l'interlocutor a la comunicació
◦ Emocions en la comunicació
◦ Tècniques de comunicació empàtica
◦ Control de les emocions en situacions de conflicte
Preinscripció
Fes la prova de nivell d'idiomes
Des de 1990 ens dediquem a formar particulars, empreses, directius i treballadors en el camp dels idiomes, les TIC i la gestió empresarial. La nostra plataforma www.trainingtutor.net és pionera i líder en la formació on-line amb més de 50.000 alumnes formats.
La formació en idiomes és fonamental en un món global, des de Trainingtutor posem al teu abast aquest Test de nivell de manera gratuïta.
Saber el teu nivell és el primer pas per a poder traçar conjuntament un itinerari que et permeti aconseguir els teus objectius.
Anglès - Alemany – Francès – Xinès - Àrab - Italià