Asistencia a la Dirección

Parado | Marketing y Ventas | Parado

Del 14-02-2022 al 28-10-2022

Duración: 650 Horas

Horario: Mañanas: de lunes a viernes de 8:00 a 14:00

Centro: Mataró

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Descripción

 

 

Por este certificado de profesionalidad de nivel 3, la persona participante deberá reunir uno de los siguientes requisitos académicos:

- Título de Bachillerato o equivalente a efectos académicos.

- Certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o certificado de profesionalidad al que se quiere acceder.

- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional a la que se quiere acceder.

- Prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior.

- Cumplir los requisitos académicos de acceso a los Ciclos Formativos de Grado Superior.

- Formación Profesional de Segundo Grado (FP II).

- Prueba de acceso a la universidad para mayos de 25 años.

* En caso de títulos extranjeros, deben estar homologados, o bien que se haya emitido una resolución por la que se acepte la convalidación de un título extranjero

 

 

 

Objetivos

Competencia general 
Gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaria de dirección, así como la asistencia a la dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y proactiva, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas. 

Entorno profesional 

Ámbito profesional: 

Desarrolla su actividad profesional por cuenta de otro, a grandes y medianas empresas, tanto de ámbito nacional como multinacional, públicas y privadas, así como en la Administración Pública y en organizaciones internacionales de carácter gubernamental y no gubernamental. Se trata de un técnico que actúa dependiente y como asistente de la dirección y de los responsables de los órganos de gestión y administración, pudiendo tomar decisiones con autonomía y responsabilidad por delegación. 

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados: 
Secretaria de dirección 
Secretaria en general 
Asistente a dirección
 

Contenidos

Módulo 1: Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección - 80 horas

 

- La asistencia a la dirección en el procesos de información y comunicación.

- El proceso de comunicación.

- Comunicaciones presenciales.

- Protocolo social.

- Comunicaciones no presenciales.

- Comunicación telefónica.

- Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos.

 

Módulo 2: Gestión de Reuniones, Viajes y Acontecimientos - 120 horas

 

1. Gestión del Tiempo, Recursos e Instalaciones - 30 h

- La organización y planificación del trabajo.

- Procesos y procedimientos del tratamiento de la información a la empresa. El archivo.

- La agenda.

2. Organización de Reuniones y Acontecimientos - 60 h

- Organización de reuniones.

- La negociación.

- Organización de acontecimientos.

- El protocolo empresarial.

3. Organización de Viajes Nacionales e Internacionales - 30 h

- Servicios y productos de las agencias de viajes.

- Organización del viaje.

- Planificación del viaje.

- Documentación posterior al viaje.

- Protocolo nacional e internacional y usos sociales.

 

Módulo 3: Elaboración, Tratamiento y Presentación de documentos de trabajo - 140 horas

 

1. Recopilación y Tratamiento de la Información con Procesadores de Texto - 60 h

- Recopilación de la información con procesadores de texto.

- Mecanografía. Técnicas específicas por el asistente a la dirección.

- Tratamiento de la información con procesadores de texto.

2. Organización y Operaciones con Hojas de cálculo y Técnicas de Representación Gráfica en Documentos – 40 h

3. Elaboración y Edición de Presentaciones con Aplicaciones Informáticas – 40 h

- Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas.

- Edición de objetos multimedia e integración en documentos.

- Integración de documentos profesionales a la Web.

 

Módulo 4: Anglès Profesional para la Asistencia a la Dirección - 110 horas

 

1. Interpretación de las Actividades Orales y Escritas de Asistencia a la Dirección en Lengua Inglesa – 30 h

- Expresiones y léxico de atención al público en inglés.

- Organización de actividades proyectando la imagen corporativa. Traducción y comprensión oral y lectora en inglés.

2. Interacciones Orales al Entorno Empresarial en Lengua Inglesa – 50 h

- Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones, viajes y participación en acontecimientos en inglés.

- Negociación con clientes y proveedores en inglés.

3. Elaboración de Documentación Socioprofesional en Lengua Inglesa - 30 h

- Normas gramaticales de la lengua inglesa.

- Redacción de escritos en inglés.

- Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en diferentes apoyos.

- Redacción de correspondencia en lengua inglesa.

- Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita.

- Redacción y traducción de informes socioprofesionales largos y complejos en inglés.

- Resúmenes de textos profesionales.

 

Módulo 5: Lengua Extranjera Profesional diferente del Anglès para la Asistencia a Dirección - 80 horas

- Revisión morfológica, sintáctica y fonética de la lengua extranjera.

- Toma de contacto socioprofesional en una lengua extranjera.

- Organización habitual del trabajo de secretariado.

- Comunicaciones escritas habituales.

- Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración.

 

Módulo 6: Formación complementaria - 40 horas

Prácticas Profesionales no Laborales - 80 horas

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