Activitats administratives en relació amb el client (CP parcial)
Presencials | Ofimàtica | Aturat
Del 21-05-2024 al 31-07-2024
Duració: 240 Hores
Horari: De dilluns a divendres de 8:00 a 14:00 (a l'agost no hi ha classes)
Preu: 0
Promoció: 100% Subvencionat
Centre: Mataró
Descripció
Per aquest certificat de professionalitat de nivell 2, la persona participant haurà de reunir un
dels següents requisits acadèmics:
- Títol de graduat en Educació Secundària Obligatòria o estudis declarats equivalents a efectes acadèmics o laborals.
- Títol Educació secundària obligatòria per a adults
- 2n de BUP amb un màxim de dues matèries pendents entre els cursos de 1r i 2n de BUP.
- Títol de tècnic/a auxiliar (antiga FP1) de qualsevol especialitat.
- Haver superar un mòdul o unitat formativa de nivell 2
- Haver superar un mòdul o unitat formativa de nivell 1 de la mateixa família i àrea professional al qual es vol accedir.
- Haver superat les proves de competència clau a itineraris formatius de certificats de professionalitat de nivell 2 anteriorment.
- Haver superat un curs de formació específic per a l'accés a cicles de grau mitjà en centres públics o privats autoritzats pel Departament d‟Ensenyament.
- Haver superat un PFI o un PQI amb una qualificació igual o superior a 8. La qualificació final obtinguda en el PQI o PFI és la qualificació que consta en el certificat de superació de la prova.
- Superar la prova d‟accés als cicles formatius de grau mitjà o complir les condicions d'exempció de les mateixes.
- Prova d'accés a la universitat per a més grans de 25 anys i/o 45 anys
* En cas de títols estrangers, cal que estiguin homologats, o bé que s’hagi emès una resolució per la qual s’accepti la convalidació d’un títol estranger.
Objectius
Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.
Continguts
Mòdul 1: Tècniques de recepció i comunicació. (90 hores)
Mòdul 2: Gestió d'arxius. (60 hores)
Mòdul 3: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client. (90 hores)
Preinscripció
Fes la prova de nivell d'idiomes
Des de 1990 ens dediquem a formar particulars, empreses, directius i treballadors en el camp dels idiomes, les TIC i la gestió empresarial. La nostra plataforma www.trainingtutor.net és pionera i líder en la formació on-line amb més de 50.000 alumnes formats.
La formació en idiomes és fonamental en un món global, des de Trainingtutor posem al teu abast aquest Test de nivell de manera gratuïta.
Saber el teu nivell és el primer pas per a poder traçar conjuntament un itinerari que et permeti aconseguir els teus objectius.
Anglès - Alemany – Francès – Xinès - Àrab - Italià