WhatsApp Business per millorar la comunicació amb els clients
Presencials | Marketing i Vendes | Treballador en actiu /autònom
Del 15-01-2025 al 29-01-2025
Duració: 12 Hores
Horari: Dilluns i dimecres de 18:00 a 21:00 (pendent de confirmar)
Promoció: Curs 100% subvencionat per treballadors i autònoms
Centre: Mataró
Descripció
Curs subvencionat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i Ministerio de empleo. Formació prioritària per a treballadors en actiu.
Destinataris: Treballadors en actiu i aturats.
Es sol.licitarà: Fitxa d’alumne, Fotocòpia de DNI i Fotocòpia d’una nòmina o rebut actualitzat del pagament a la Seguretat Social en el cas dels treballadors i autònoms del mes d'inici del curs, i document DARDO per als aturats.
DOCENT: Dolors Guillén
Objectius
Identificar les característiques generals de WHATSAPP BUSINESS i conèixer les millors estratègies per a l'empresa.
Continguts
• Identificació de WhatsApp Business.
- Conceptualització de WhatsApp Business i diferències amb WhatsApp.
- Visió actual i ús del WhatsApp Business: implementació pas a pas.
• Especificació dels continguts de l'eina i els usos.
-Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/disponibilitat, respostes ràpides, etiquetes, llistes de difusió i autoresponedors o e-mail de resposta automàtica.
- Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials.
• Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting
- Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business.
- Procés d'inserció en una web d'un botó de WhatsApp.
- Exemples d'ús de missatges comercials i d'atenció al client.
Preinscripció
Fes la prova de nivell d'idiomes
Des de 1990 ens dediquem a formar particulars, empreses, directius i treballadors en el camp dels idiomes, les TIC i la gestió empresarial. La nostra plataforma www.trainingtutor.net és pionera i líder en la formació on-line amb més de 50.000 alumnes formats.
La formació en idiomes és fonamental en un món global, des de Trainingtutor posem al teu abast aquest Test de nivell de manera gratuïta.
Saber el teu nivell és el primer pas per a poder traçar conjuntament un itinerari que et permeti aconseguir els teus objectius.
Anglès - Alemany – Francès – Xinès - Àrab - Italià